Antes de começar precisamos ressaltar que essa pendencia é para o item e não é a mesma coisa que as pendências que aparecem automaticamente no canto da tela ao logar. Para tais pendências você pode acompanhar pelo link abaixo:
Cadastro e Configuração de Pendências
O Registro de pendências é utilizado para itens que estão vinculados a uma OS e que estão com algum impedimento para continuar no fluxo normal do sistema.
Para seu registro basta selecionar o item e registrar a pendência, clicar com o botão direito e selecionar a opção Adicionar Pendência:
Depois aparecera uma tela para cadastrar a pendência e as observações necessárias:
Pronto já está registrada a pendência do item. Após ser resolvida a pendência você poderá remover a pendência, basta selecionar o item com a pendência registrada, clicar com o botão direito e selecionar a opção Remover Pendência:
Aparecerá uma tela para registrar as observações necessárias e o registro que foi cadastrado na pendência com mais algumas informações pertinentes:
Após clicar em OK o item estará pronto para seguir o fluxo normal do sistema.