A etapa de Análise Técnica no Metroex serve para que o setor técnico analise o equipamento incluído na Ordem de Serviço para determinar os serviços necessários de acordo com o escopo do laboratório.
O registro de Análise Técnica pode ser feita na própria listagem de itens, em Laboratório > Itens. Também é possível clicar no Ícone "Análise Técnica" diretamente pela listagem de Ordens de Serviço (Administrativo > Ordens de Serviço).
Imagem 1: Ícone e opção para registrar análise técnica pela listagem de Itens.
Para o caso de Itens, você também pode realizar a mesma operação clicando com o botão direito do mouse sobre o item desejado, ou utilizando o atalho F7 do seu teclado.
Imagem 2: Ícone e opção para registrar análise técnica pela listagem de Ordens de Serviço.
O sistema abrirá uma a janela para registrar sua análise técnica.
Imagem 3: Tela de registro da análise técnica.
O primeiro ponto a comentar, é a última opção da tela de Análise Técnica, que é a "Item Sem Conserto". Caso o item esteja danificado de forma que impeça a execução de manutenção e atividade, basta marcar essa opção e "Gravar", para que um laudo seja gerado para o cliente.
Agora imaginando que o Item não esteja danificado e que você vai conseguir realizar os seus serviços, então você irá informar todos os serviços que serão executados nesse item, conforme descrito abaixo.
⚙️ Parte 1: Atividade
Quando a Análise Técnica do item abranger uma atividade, você deve marcar a checkbox "Atividade" e, logo abaixo, selecionar o Tipo de Atividade.
Automaticamente o sistema irá vincular o serviço oferecido que estiver configurado de acordo com o cadastro daquele item. Para visualizar qual serviço foi vinculado de forma automática, clique em "Detalhes da Atividade", representado pelo seguinte ícone:
⚙️ Parte 2: Manutenção / Outros Serviços
Caso você queira designar alguma Manutenção ou alguma peça do Estoque para o item, precisa marcar a checkbox correspondentes a essas opções. Então os botões de "Selecionar..." serão habilitados para que você puxe conforme a lista de serviços oferecidos e produtos pré-cadastrados em seu sistema.
Observação:
Caso o seu laboratório atue com Manutenções de forma frequente, existe uma opção do sistema para que na tela de Análise Técnica, as opções relacionadas a Manutenções fiquem mais visíveis e práticas. Confira o artigo específico sobre essa funcionalidade clicando aqui!
⚙️ Parte 3: Especificações do Serviço
Nessa parte de sua análise técnica, deverá informar o prazo de execução do serviço, informar se o equipamento encontra-se em garantia e também o local de execução do serviço. Por padrão, o local da execução puxa conforme a sua Ordem de Serviço.
Observação:
Há uma funcionalidade que permite configurar o sistema para calcular de forma automática o prazo de entrega conforme a capacidade do setor e tempo de execução dos serviços selecionados. Confira o artigo específico sobre essa funcionalidade clicando aqui!
⚙️ Parte 4: Atalhos
Nessa parte do processo, você terá acesso a algumas informações do Item para conseguir consultar e/ou modificar algum item. Dessa forma, ainda que falte alguma informação no cadastro do item, você não precisa reiniciar todo o processo de Análise Técnica após o cadastro dos dados que faltam, mas pode acessar diretamente por dentro da tela para modificá-los.
Essas informações são:
- Pontos a Calibrar: Originalmente configurados na listagem de Itens, clicando com o botão direito e em "Pontos de atividade".
- Intervalos de Medição do Item: São configuradas no próprio cadastro ou edição do Item, pela listagem.
- Requisitos de Medição: Também é possível configurar pelo menu Laboratório > Requisitos de Medição.
Agora que você já designou todos os serviços e condições para a prestação do serviço, pode usufruir da funcionalidade do "Valor Total", que serve para ajudar a identificar o percentual do valor dos serviços sobre a compra de um equipamento novo, deixando mais claro se vale a pena o investimento no reparo / atividade. Para aprender a configurar acesse o artigo específico clicando aqui!
Após preencher todas as informações, clique em "Gravar".