Para que servem os comentários do cliente? Como cadastrá-los?
Os Comentários servem para você incluir informações importantes sobre o cliente para que o sistema emita alertas para a equipe do laboratório sempre que for realizar alguma operação para aquele cliente. Veja abaixo mais detalhes sobre isso.
Para visualizar os comentários existente ou adicionar um novo comentário no cliente, é necessários acessar a tela de listagem dos clientes (Administrativo > Clientes). Selecione o cliente desejado e clique com o botão direito do mouse, selecionando a opção "Visualizar Comentários", como mostra a Figura 1.
Figura 1. Tela de listagem dos clientes.
Selecionando a opção acima, irá abrir uma tela de listagem dos comentários do clientes, como pode ser visualizada na Figura 2.
A tabela abaixo apresenta um descritivo sobre cada um dos itens do menu da listagem de comentários:
Tabela 1. Comandos da Listagem de Comentário dos Clientes.
A janela de cadastro de comentários do cliente pode ser visualizada na Figura 3.
Figura 3. Janela de Cadastro de Comentário do Cliente.
Para facilita a identificação do serviço a ser executado no sistema, é marcado com um ícone com o formado de acordo com o tipo de comentário que você selecionou, que pode ser visualizado com destaque na Figura 4.
Figura 4. Tela de comentário do cliente, com destaque nos ícones dos comentários
Para facilitar a identificação de clientes que contém comentário no sistema o cliente é marcado com um ícone com formato de um balão como pode ser visualizado em destaque na Figura 5.
Figura 5. Clientes com Comentário.