--- title: "Acessei o Webview e apareceu \"ERRO 401\", e agora?" description: Saiba por que o sistema exibe erro ao tentar carregar a aba Itens quando o usuário não possui permissão e veja como resolver rapidamente clicando em outra aba permitida no menu lateral. --- [Pular para o conteúdo](https://metroex.forlogic.net/erro-ao-carregar-a-aba-itens-entenda-o-comportamento-do-sistema-e-como-resolver#main-content) [Mais suporte](https://metroex.forlogic.net/kb-tickets/new?hsLang=pt-br) [![METROEX\_FULL\_PRETO+VERDE](https://metroex.forlogic.net/hs-fs/hubfs/Identidade%20Visual/METROEX_FULL_PRETO+VERDE.png?width=300&height=71&name=METROEX_FULL_PRETO+VERDE.png)](https://metroex.forlogic.net/?hsLang=pt-br) - Central de Conhecimento Metroex Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Central de Conhecimento Metroex - [Mais suporte](https://metroex.forlogic.net/kb-tickets/new) - [Portal do Cliente](https://forlogic.net/cliente) [Portal do Cliente](https://forlogic.net/cliente?hsLang=pt-br) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. 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Essa mensagem aparece apenas porque o usuário não possui permissão para acessar essa aba específica. #### **Como contornar está situação** Ao acessar o sistema sem a permissão de visualizar a aba Itens, a seguinte tela será exibida: ![](https://metroex.forlogic.net/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-26-2026-05-04-20-6324-PM.png?width=670&height=121&name=image-png-Mar-26-2026-05-04-20-6324-PM.png) O colaborador terá acesso as demais telas. Portanto, basta clicar em uma das abas que o colaborador tem permissão de visualizar na coluna a esquerda. ![](https://metroex.forlogic.net/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-26-2026-05-04-30-4129-PM.png?width=670&height=330&name=image-png-Mar-26-2026-05-04-30-4129-PM.png) Ao selecionar uma das abas disponíveis na coluna lateral, essa aba é carregada normalmente, a mensagem de erro desaparece e as demais abas continuam funcionando de forma usual. ![](https://metroex.forlogic.net/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-26-2026-05-05-43-4377-PM.png?width=670&height=335&name=image-png-Mar-26-2026-05-05-43-4377-PM.png) - [Metroex Gestão](https://metroex.forlogic.net/metroex-gest%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content) - [Configurações do Metroex Gestão](https://metroex.forlogic.net/metroex-gest%C3%A3o?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es-do-metroex-gest%C3%A3o) - [Módulo de Contratos](https://metroex.forlogic.net/metroex-gest%C3%A3o?hsLang=pt-br#m%C3%B3dulo-de-contratos) - [Módulo Comercial](https://metroex.forlogic.net/metroex-gest%C3%A3o?hsLang=pt-br#m%C3%B3dulo-comercial) - [Módulo Financeiro](https://metroex.forlogic.net/metroex-gest%C3%A3o?hsLang=pt-br#m%C3%B3dulo-financeiro) - [Módulo Coletor](https://metroex.forlogic.net/metroex-gest%C3%A3o?hsLang=pt-br#m%C3%B3dulo-coletor) - [Módulo de Atividades](https://metroex.forlogic.net/metroex-gest%C3%A3o?hsLang=pt-br#m%C3%B3dulo-de-atividades) - [Módulo de Itens e Movimentações](https://metroex.forlogic.net/metroex-gest%C3%A3o?hsLang=pt-br#m%C3%B3dulo-de-itens-e-movimenta%C3%A7%C3%B5es) - [Módulo Webview](https://metroex.forlogic.net/metroex-gest%C3%A3o?hsLang=pt-br#m%C3%B3dulo-webview) - [Módulo de Estoque](https://metroex.forlogic.net/metroex-gest%C3%A3o?hsLang=pt-br#m%C3%B3dulo-de-estoque) - [Metroex Ensaios](https://metroex.forlogic.net/metroex-ensaios?hsLang=pt-br#main-content) - [Administrativo](https://metroex.forlogic.net/metroex-ensaios?hsLang=pt-br#administrativo) - [Agendamentos](https://metroex.forlogic.net/metroex-ensaios?hsLang=pt-br#agendamentos) - [Configurações](https://metroex.forlogic.net/metroex-ensaios?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es) - [Equipamentos](https://metroex.forlogic.net/metroex-ensaios?hsLang=pt-br#equipamentos) - [Ensaios](https://metroex.forlogic.net/metroex-ensaios?hsLang=pt-br#ensaios) - [Metroex Operação](https://metroex.forlogic.net/metroex-opera%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content) - [Configurando Metroex Operação](https://metroex.forlogic.net/metroex-opera%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#configurando-metroex-opera%C3%A7%C3%A3o) - [Itens](https://metroex.forlogic.net/metroex-opera%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#itens) - [Estoque](https://metroex.forlogic.net/metroex-opera%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#estoque) - [Padrões](https://metroex.forlogic.net/metroex-opera%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#padr%C3%B5es) - [Metrologia Controle](https://metroex.forlogic.net/metrologia-controle?hsLang=pt-br#main-content) - [Atividades](https://metroex.forlogic.net/metrologia-controle?hsLang=pt-br#atividades) - [Ordens de Serviço](https://metroex.forlogic.net/metrologia-controle?hsLang=pt-br#ordens-de-servi%C3%A7o) - [Configurações](https://metroex.forlogic.net/metrologia-controle?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es) - [Notícias e Atualizações](https://metroex.forlogic.net/not%C3%ADcias-e-atualiza%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) [![FORLOGIC\_LOGO+SIMBOLO\_AZUL2](https://metroex.forlogic.net/hs-fs/hubfs/Identidade%20Visual/FORLOGIC_LOGO+SIMBOLO_AZUL2.png?width=200&height=29&name=FORLOGIC_LOGO+SIMBOLO_AZUL2.png "FORLOGIC_LOGO+SIMBOLO_AZUL2")](https://forlogic.net?hsLang=pt-br) (43) 3133-2200 Copyright © 2024, ForLogic