A forma mais eficiente para informar o cliente se aconteceu um recebimento ou devolução de amostras é enviando um e-mail que contenham essas informações.
Para enviar um e-mail da ordem de serviço para o cliente acesse Menu > Administrativo > Ordens de Serviço.
Imagem 1. Menu
Selecione a Ordem de Serviço que deseja enviar por e-mail e dê um clique sobre ela. Você também pode realizar sua busca pelo filtro.
Imagem 2. Listagem Ordem de Serviço
Para enviar um e-mail na ordem de Serviço selecionada, clique no ícone dos 'três pontinhos' > “Enviar p/ o cliente”.
Você terá duas opções para enviar ao cliente:
- Recebimento de lote de amostras: Notifica ao cliente que houve uma coleta.
- Envio de lote de amostras: Informar ao cliente que os procedimentos já foram realizados e a amostra será devolvida ou descartada.
Imagem 3. Opção para envio de e-mail.
Após selecionar o tipo de e-mail que deseja enviar, será exibida a tela abaixo para preencher os campos :
Imagem 4. Tela Enviando e-mail
- O e-mail do cliente que deseja enviar (Os e-mail que o sistema irá sugerir, são os cadastrados em clientes > contato).
- O assunto por padrão virá preenchido, conforme o tipo de e-mail que selecionou para enviar, mas também poderá ser editado.
- O ícone em formato de 'Clipe' possui a funcionalidade de incluir um anexo.
- O campo de 'Mensagem' é obrigatório, apenas preenchendo que será possível enviar o e-mail.
E por fim aperte no botão “Enviar”.